BALLESTEROS-HERENCIA, C. A. El índice de engagement en redes sociales, una medición emergente en la Comunicación académica y organizacional. Razón y Palabra, [S. l.], v. 22, n. 3_102, p. 96–124, 2019. Disponível em: https://www.revistarazonypalabra.org/index.php/ryp/article/view/1261. Acesso em: 25 jun. 2022.