Main principles of communication during a crisis: a tactic configuration

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Narrativa transmedia e industrias culturales como di嫇logo social
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Published: Jun 17, 2018
Keywords:
Communication in crisis, tactics principles, tactics recommendations, strategy, crisis.

Main Article Content

Juan Pablo Micaletto Belda
Universidad de Pablo de Olavide
http://orcid.org/0000-0002-5424-6968

Abstract

This article is based on the tactics principles that must take over communicative actions during a crisis to obtain positive effects over the public image of organizations. The general objective is the creation of a strategic frame of reference, including the required communicative practices and tactics to plan and prevent a new crisis and its threats. A range of bibliography specialized in crisis management has been used to support different strategies. The article identifies 19 tactics recommendations that would help companies and public institutions to manage a risk situation.

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How to Cite
Micaletto Belda, J. P. (2018). Main principles of communication during a crisis: a tactic configuration. Razón Y Palabra, 22(2_101), 503–517. Retrieved from https://www.revistarazonypalabra.org/index.php/ryp/article/view/1079
Issue
Vol. 22 No. 2_101 (2018): Transmedia Narrative and Cultural Industries as Social Dialogue
Section
Varia
Author Biography

Juan Pablo Micaletto Belda, Universidad de Pablo de Olavide

Profesor doctor del Centro Universitario San Isidoro de Sevilla, adscrito a la Universidad Pablo de Olavide. Doctor Interuniversitario en Comunicación por las Universidades de Cádiz, Málaga, Huelva y Sevilla. Miembro del Grupo de Investigación Comunicando de la Universidad de Cádiz. Miembro del Instituto Universitario de Investigación para el Desarrollo Social Sostenible (INDESS), Universidad de Cádiz. Autor de diferentes artículos de investigación en revistas científicas. Máster en Gestión Estratégica e Innovación en Comunicación por las Universidades de Cádiz y Málaga. Graduado en Publicidad y Relaciones Públicas por la University of Wales, (CEADE).

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